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优音通信在5G时代的战略优势介绍

近日,2019年中国国际信息通信博览会(以下简称:PT展)落下帷幕,在PT展上工信部与中国电信、中国联通、中国移动、中国铁塔合营发布启动5G商用,5G商用套餐也于11月1日正式上线。这意味通信行业的洗牌时候到来,也预示着新的商机和厘革将乘着5G春风而来。

而跟着5G与云谋略、人工智能的结合日益加深,传统通信办事企业也将迎来新的营业增长点。年满十四周岁的优音通信今年是第四次参加PT展,恰逢5G商用的“第一练兵场”,优音通信这次重装登场,推出了优音通信系列云办事产品,以期在5G收集商用后,高效办理企业当下或即将面临的通信治理难题。

5G期间,优音通信若何紧抓机遇,引领通信办事云化、智能化的企业通信办事,建立新上风?11月1日,优音通信营业拓展中间渠道总监黄瑜,首席技巧专家代向兵为我们胪陈了优音通信在5G 期间的计谋上风。

面向5G期间,优音通信三大年夜上风徐徐凸显

“连接未来,为企业通信赋能”是优音通信对企业客户的代价允诺,凭借富厚的产品资本、优质的线路资本、过硬的通信技巧以及赓续优化的企业通信办事能力等,优音通信持续为具有立异理念的种种企业供给专业便捷、稳定靠得住、个性化的通信办事及平台化企业通信整合办理规划。

跟着5G、人工智能(AI)和云谋略的成长,客户的需求也在赓续发生变更,在如斯的潮流中优音通信又是若何顺应满意客户的需求呢?黄瑜表示,2019年优音通信的上风主要表现在三个方面。

首先,在产品方面,优音通信实现了从单一性,到标准化,再到个性化的转变。

优音通信曩昔主要做企业通信接入办事;2018年推出了优音热线录音、优音云总机、优音云客服、移动云坐席等产品和功能,富厚了产品线;2019年,优音通信主推优音语音平台,专门办事中大年夜型企业,还进行了定制化和个性化的开拓。优音通信针对不合的用户需求研发了多款通信产品,从低级利用到云端产品等多个产品接入层面供给周全的、靠得住的企业通信产品。

其次,号码资本上风凸显,优音通信已经上线的产品中包括95、1010、400码号和全国各地的固话资本码号,所供给的码号资本异常富厚。“今年通信行业发挥了很多自立性,优音通信的客户没有受到政策的影响,在这个光阴段所有客户既能正常应用码号资本,又能充分满意大年夜客户的需求,充分凸显出优音通信的资本上风。”黄瑜如是说。

着末,生态圈赓续扩大年夜,凭借十余年的举世领先的通信技巧和多年行业办事履历,优音通信获得了多渠道相助伙伴的高度认可。优音通信今朝承担着30万在线客户的办事与掩护,并根据不合生态和不合行业细分,打造出优音通信独占的企业圈。

黄瑜表示:“5G技巧为通信行业带来了更多的成长可能,优音通信面对新的市场和机遇,依托自身在企业通信领域的独特上风,赓续进行技巧改进,产品改革,将优音热线、优音云总机、优音电话会议、优音短信、优音云客服、移动云坐席等产品进行系统迭代,使优音产品体系周全进级成为适用于5G的新型产品。”

标准化、定制化办事,匆匆进中小企业云化革新

在常年钻研技巧的代向兵看来,标准化、定制化办事,背后都离不开云化的趋势。社会扁平化和碎片化之后,人与人之间连接一日千里,对付企业员工内部沟通、企业与用户的沟通就更必要随时随地可触及,并且轻量化,是以,优音通信不停坚持云化,将所有办事和IP资本云化。

此前,假如某个企业尚未上云,贩卖和采购的数据和需求可能必要对接数天才能理清,才能明确下一阶段市场策略。但上云之后,就可方便调取任何数据,同时还能与第三方平台交融,大年夜大年夜缩短光阴,为企业创造更大年夜代价,前进投入产出比。

代向兵进一步指出,中小企业的需求在体量上和投入上可能无意偶尔并不得当选择三大年夜运营商等大年夜型办事商,他们对办事便捷性、简略单纯性和产出比加倍珍视,是以优音通信供给机动、简略单纯支配的办事,同时有客服团队和技巧运维团队跟踪办事,对客户应用产品环境和反馈及时汇总阐发,让中小企业也感想熏染到和大年夜型集团用户一样的专享办事。

为进一步加快中小企业的云化方式,赋能企业通信。2019年,优音通信已经和阿里云(与钉钉相助)、用友云、京东云、浪潮云和航天云网等供给云办事的大年夜平台杀青相助。今年还与科大年夜讯飞就语音识别和智能客服杀青相助,让呼叫中间实现在任何终端都可充当专职坐席。

谈及若何在与云平台相助中彰显自身上风,代向兵表示:“优音通信在企业级通信市场多年的积累,使我们清楚中小企业的通信需求与其他企业有着明确的不合,经由过程入驻这些云平台,我们供给标准化的产品和办事,这对云办事公司来说,也是一个紧张的弥补,以是云平台也迎接我们。我们也与入驻的每一家云办事公司协作,根据他们的偏重点打磨一些产品,投合云平台的必要。我们的偏向是将我们入驻的产品打造成杰作,面向统一的的客户群体进行办事。”

截至今朝,优音通信已拥有200万宏大年夜的客户数据资本,相助运营商遍布100多个国家,相助伙伴涵盖150余家电信运营商和100余家通信办事商,累积了50万的签约中小企业客户,此中不乏亚马逊中国、上汽集团、茅台集团、华为、百度、搜狐等天下五百强及有名企业。

未来,优音通信也会继承以开放的姿态,面向所有的2B企业都乐意去联袂来相助。同时,优音通信也将在办事体系里面将资本开放,与相助伙伴合营打造安然、靠得住的生态圈,实现相助共赢。

责任编辑;zl

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